Incassobureau

Gegevens

Gegevens bedrijf
Naam: [naam incassobedrijf]
Adres: [adres]
Postcode/woonplaats: [postcode/woonplaats]
Praktijkopleider: [naam praktijkopleider]
Functie: In boeken van financiën enz. (administratie)
Telefoon: [telefoonnummer]
Homepage: [website]

Inleiding

Middels dit verslag wil ik de lezer duidelijk maken wie ik ben, wat ik ga doen, en wat de aanleiding is van mijn verslag. De onderneming waar ik gedurende 12 weken lang stage ga lopen in de periode van 12-11-2007 t/m 01-02-2008 is [naam incassobedrijf].

Ik ben [naam auteur] ben geboren op [datum] te [plaats]. Op dit moment ben ik bezig met mijn studie en zit in het 2de jaar van mijn opleiding MBO Bedrijfsadministratie niveau 4 op het Regio College te Zaandam.
Ik heb [incassobureau] gekozen omdat ik ten eerste bedrijfsadministratie volg dus ging ik opzoek naar een onderneming die administratief werk verricht en via hun website kwam ik meer te weten over [incassobureau], dus deze onderneming spraak mijn wel aan. Ik hoop veel te weten te komen over boekhoudkundig werk en dat ik mijn vaardigheden kan verbreiden tot een hoger niveau. Als je meer te weten wil komen lees dan mijn stageverslag en hoop dat het bevalt.

In dit stageverslag kun je onder andere lezen over:
· [incassobureau] zelf
· Mijn werkzaamheden
· Een plan van aanpak
· Mijn kennismaking met [incassobureau].

De Inwerkfase
Kennismaking

Mijn Bpv-Organisatie is [incassobureau]. Het is opgericht in 1998 en is een man-vrouw firma. In tegenstelling tot de meeste andere incassobureaus en deurwaarders, werkt [incassobureau] met een lidmaatschap. Als je lid wilt worden betaal je 179 euro per jaar en krijg je onbeperkt al uw incasso's door [incassobureau] en haar gerechtsdeurwaarder.
Ik heb dit bedrijf gevonden via de website www.ecabo.nl en had daar eerst met een paar andere bedrijven gesproken maar hadden geen plek meer voor mij, dus ik probeerde een andere bedrijf te bellen en kwam [incassobureau] tegen en had een afspraak met [naam] gemaakt op maandag middag en was meteen aangenomen, ik had nooit van dit bedrijf gehoord en nu dat ik hier werk zie ik dat het een groot bedrijf is dat overal in Nederland leden hebt.
[incassobureau] heeft ook hard werkende werknemers dat hun werk goed georganiseerd uitvoeren, zijn aardige mensen en ook grappig ik kon al meteen vanaf de eerste dag goed met hun opschieten omdat ik een van mijn nieuwe collega’s al kende, want ik zat bij haar zoon in de voetbalteam. Ze hebben hier bij [incassobureau] ook een groot kantoor voor de administratiekant. Ze hebben ook een commerciële kant waar ze mensen bellen om klanten te creëren. Het is een groot gebouw van 2 verdiepingen maar boven zijn alleen de baas en de bazin. Mijn afdeling is beneden en bestaat uit 7 personen die juridisch en administratief werk doen. Ze hebben mijn allemaal een beetje werk gegeven en ook goed uitgelegd hoe het moet.
Mijn inwerkfase heeft niet zo lang geduurd, ze hebben mijn veel uitgelegd en het meeste was in de eerste anderhalf week, daarna wist ik wel waar alles was en zo af en toe had ik wel eens een vraag maar dat is normaal. Ik had wel veel gevraagd hoe het zat met de incasso en waarom bepaalde brieven in aparte dossiers moesten, dus daarom had ik wel snel alles begrepen.
Deze organisatie kan mij veel dingen aanbieden op het gebied van administratief werk. Ik krijg hier een groot verantwoordelijkheid als ik bestanden moet invoeren in de computer want je moet wel voorzichtig te werk gaan. Ik vond het wel leuk dat ik bijna elke week wat nieuws leerde van mijn collega’s want als je elke keer achter elkaar hetzelfde doet wordt het wel eentonig werk en opgegeven moment wordt het ook saai. Ik hoop wel dat ik veel meer ga leren en hopelijk wel misschien een baantje krijg hier in [incassobureau] want ik wil na dat ik mijn mbo diploma heb gehaald gaan werken.
Mijn werkzaamheden in de eerste week waren over algemeen wel makkelijke klusjes zoals brieven vouwen en in enveloppen doen en daarna aan het eind wanneer iedereen alle brieven had uitgeprint kon ik ze gaan frankeren. Ik heb ook archiveer werk gedaan zoals formulieren zoeken op nummer en in de dossier stoppen, je moest het wel goed in de map doen op klantnummer want anders moesten ze het een week gaan zoeken voor een dossier. Ze hebben mijn ook in de computer programma’s uitgelegd hoe ze werkten en kon zo boekhouden doen en in programma’s brieven invoeren en weer een andere brief sturen bijvoorbeeld naar de opdrachtgever en heb ook nog andere werkzaamheden verricht in Excel en Word. Ik vond de eerste week wel lastig omdat je lange uren maakt en dat ben ik niet gewend, dus minder vrije tijd voor jezelf en ga je het weekend meer waarderen.

De BPV Organisatie
Hoe

[incassobureau] te werk gaat
Als er een persoon zich heeft aangemeld als lid, ontvangt dit lid de standaard incassoformulieren. Hiermee kan de lid eenvoudig al zijn vordering aanmelden. Daarna wordt deze incasso direct in behandeling genomen. Als de laatste aanmaning wordt verstuurd, krijgt de debiteur 14 dagen om te betalen of te reageren. Als er nog steeds geen reactie van de debiteur komt, zal de ingeschakelde gerechtsdeurwaarder overgaan tot aanmaning en aankondiging van voorgenomen gerechtelijke stappen. Vervolgens zal (als het nodig is) de debiteur van de lid worden gedagvaard. De grootste doelstelling van deze organisatie is winst maken door het helpen van opdrachtgevers om de wanbetalers (Debiteuren) te laten betalen.

Hier onder een aantal voordelen waaraan [incassobureau] zich onderscheidt met andere incasso bureaus.
· Vast lidmaatschap (Onbeperkt incasso's indienen zonder extra kosten).
· Centraal aanspreekpunt voor al uw incasso zaken.
· Landelijke dekking.
· Onmiddellijke aanmaning naar uw debiteur.
· Stickers met de tekst: "Bij niet betaling geven wij de vordering ter incasso aan [incassobureau]" leverbaar. Voor op uw herinnering/aanmaning.
· Aangesloten deurwaarders werken op regionaal niveau. (Bekendheid met slechte debiteuren in de regio)
· Snel en effectief aanmelden van incasso's middels standaard incasso formulieren.
· Preventief door telefonische incasso ondersteuning.
· Alle incasso's worden gecontroleerd door een AA accountant.

Plan van Aanpak
Tijdens mijn stage periode wil ik veel leren over de incasso wereld maar niet alleen dat, ik wil ook ander dingen leren zoals beter samenwerken, meer initiatief nemen en mijn mondelinge uitdrukkingsvaardigheid verbeteren. Graag wou ik ook veel leren over boekhouden en andere administratief werk zoals inkoopboek, verkoopboek, kasboek en bankboek bijhouden want dat is wat ik voor studeer. Ik wil ook op mijn stageplek een prima indruk achterlaten want als ik later werk en ze informeren over mijn werk bij [incassobureau] dan verwacht ik dat ze goed over mij vertellen.

Wat ik vanaf het begin al heb geleerd is dat ik mijn rekeningen op tijd moet betalen en niet later want al deze aanmaningen en deurwaarders kosten veel geld. Ik hoop er een leuke, lerende stage periode van te maken.

Hier ziet u wat ik de volgende 12 weken ga doen tijdens mijn stage periode.

Week 1
1. Vragen waar alles staat
2. Informatie vragen over de incasso’s
3. Archiveren
4. Post sorteren
5. Post ophalen andere gebouw

Week 2
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken
7. Post ophalen andere gebouw

Week 3
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Post ophalen andere gebouw
10. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 4
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. 9999 dossiers aanmaken
11. Afrekenen
13. Post ophalen andere gebouw
14. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 5
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Afrekenen
13. Declareren
14. Inboeken
15. Post ophalen andere gebouw
16. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 6
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Afrekenen
13. Declareren
14. Inboeken
15. Post ophalen andere gebouw
16. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 7
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Het invoeren en wijzigen van stamgegevens
13. Afrekenen
14. Declareren
15. Inboeken
16. Post ophalen andere gebouw
17. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 8
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Het invoeren en wijzigen van stamgegevens
13. Afrekenen
14. Declareren
15. Inboeken
16. Post ophalen andere gebouw
17. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 9
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Het invoeren en wijzigen van stamgegevens
13. Afrekenen
14. Declareren
15. Inboeken
16. Post ophalen andere gebouw
17. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 10
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Het invoeren en wijzigen van stamgegevens
13. Afrekenen
14. Declareren
15. Inboeken
16. Post ophalen andere gebouw
17. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 11
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Het invoeren en wijzigen van stamgegevens
13. Afrekenen
14. Declareren
15. Inboeken
16. Post ophalen andere gebouw
17. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Week 12
1. Archiveren
2. Post sorteren
3. Post frankeren
4. Zoeken van dossiers
5. Invoeren van facturen
6. Brieven maken (aanmaningen, u of ik brief)
7. Bankboek bijwerken
8. Nieuwe dossiers maken
9. Informatie vragen bij opdrachtgevers
10. Het verrichten van controles
11. 9999 dossiers aanmaken
12. Het invoeren en wijzigen van stamgegevens
13. Afrekenen
14. Declareren
15. Inboeken
16. Post ophalen andere gebouw
17. Telefoon nummers zoeken op internet van debiteuren

Uitwerking van de opdrachten

Tijdens mijn stage periode heb ik veel geleerd over incasso zaken en hoe je ze kan uitwerken op de computer. Ik heb zo veel opdrachten uitgevoerd dat ik het allemaal heb opgeschreven zodat, als ik het even niet meer weet, het daarna nog terug kan bekijken.

Hieronder ziet u de uitwerking van een aantal werkzaamheden die ik tijdens mijn stage periode heb uitgevoerd.

· Openstaande posten verwerken.

Programma: Archie
Je start het programma ARCHIE op. Daarna voer je de Wachtwoord in en druk je op het toetsenbord F7 om op het startscherm te komen. Je voert de eerste 4 dossier nummers in van de klant en daarna druk je op ENTER. Je krijgt dan een scherm waar je alle gegevens van de klant kan terug vinden, dat controleer je en daarna click je op de knopen ACTIVITEIT (middelste), nieuw, annuleren en bij activiteit vul je in: (het bedrag) € …. Open inzake (naam debiteur), dus bijv:
€ 300,- open inzake J. Pietersen. Je slaat het op en click je op OK en druk je 2x op F7 en begin je weer met een nieuw dossier.

· Controle grootboeklijst.

Programma: Excel
Je opent Excel bestand DCLlijst05.xls, dit is een Excel bestand waar alle boekingen zijn gedaan ter controle, dus je moet met deze bestand voorzichtig te werk gaan want 1 klein foutje en je kan het soms niet meer terug vinden of herstellen. Deze opdracht werkt als volgt, je zoekt het nummer op die je moet invullen in het Excel bestand, de nummers staan al op volgorde maar het zijn er heel veel dus je moet goed kijken waar je het dossier nummer kan plaatsen. Als je het hebt gevonden voer je het gehele dossier nummer van 14 nummers in, vervolgens druk je op TAB toets en voer je het bedrag in en druk je weer op TAB en voer je de datum in en ben je klaar en kan je verder met de volgende dossier, als je met alle dossier klaar bent, sla het bestand op en sluit je het programma af.

· Cliënte lijst deurwaarder.

Programma: Collector SQL
Voer de eerste 4 en de laatste 4 cijfers in, open je het bestand en ga je naar diverse contacten en dan naar 935 Correspondentie In van deurwaarder en typ je in: Conform overzicht DW en vul je de datum daarna. Vervolgens typ je stand over en ga je naar notities en kijk je wat de vorige notitie was. Als dat allemaal klopt ga je naar ACTIE en verschuif je de datum een maand verder. Als je helemaal klaar bent geef je het een krul en als het dezelfde stand was schrijf je: Idem op zodat ze weten dat het hetzelfde is.

· 9999 nummer aanmaken.

Programma: Collector SQL
Je opent het programma Collector SQL, met dit programma was ik het meest mee bezig, want van uit hier kon ik veel informatie achterhalen bijvoorbeeld wie met de opdrachtgever of debiteur als laatst telefonisch hebt gesproken, wat voor bedrag er open staat enz. Een 9999 nummer aanmaken gaat ook als volgt: je typt de eerste 4 en de laatste 4 cijfers van de dossier, Je opent het en je klikt op de knopen DECLARATIE, FACTUUR INZIEN daarna op FACTUUR dubbel klikken, DOSSIER AANMAKEN en in het vakje daaronder staat er een 9999 nummer, je schrijft de eerste en laatste 4 cijfers op en drukt op AKKOORD EN SLUITEN en gaat naar de begin scherm daar typ je de cijfers die je opgeschreven had bijv. 9999 – 1234 en opent het dossier. Als alle gegevens kloppen en het Bedrag ook dan ga je naar BRIEVEN en print je de brief 2x uit, eentje in bedrijfsbriefpapier en eentje op normaal wit papier. De brief op bedrijfspapier stuur je op en de andere brief doe je achter het dossier en stop het terug in de map en begint met de volgende.

· Bevestiging deurwaarder.

Programma: Collector SQL
Deze opdracht voer je ook uit in Collector SQL, Je ontvangt een brief van de opdrachtgever die ondertekend terug gestuurd is naar ons zodat wij toestemming hebben om het verder te kunnen afhandelen en door kunnen sturen naar de deurwaarder. Altijd als je wilt beginnen bij deze programma moet je de eerste 4 en de laatste 4 cijfers intoetsen zodat het dossier scherm te voorschijn komt, Als de gegevens kloppen ga je naar diverse contacten rechts boven in en dat click je aan, je krijgt dan een scherm met diverse opdrachten, je gaat dan naar
935 CORRESPONDENTIE IN VAN DEURWAARDER en je vult daar in: De datum van de brief OPDRACHT BEVESTIGING ONTVANGEN. Als je klaar bent druk je op opslaan en ga je naar BEWERKEN (staat links) en helemaal onder aan bij DEURWAARDER vul je de Referentienummer in en sla je het op drukt op OK, JA en gaat dan naar ACTIE en zet je bij HUIDIGE DOSSIER: Bij deurwaarder en INCASSO ACTIE: Stand van zaken deurwaarder opvragen. Je drukt op opslaan en gaat dan naar BRIEVEN en stuur je een BEVESTEGING DEURWAARDER en dan druk je op afdrukken en mag je het dossier sluiten. Let wel op de datum van Actie want hij moet ongeveer 2 maanden naar voren schuiven.

· Inboeken.

Programma: Collector SQL
De volgende opdracht lijkt makkelijk maar het is toch moeilijk en lastig. Je gaat typt de eerst 4 en de laatste 4 cijfers zo als gewoonlijk om de dossier te open die je wilt, vervolgens ga je naar DECLARATIE en controleer je of de gegevens kloppen, dan vul je bij SLUITEN EN REDEN: Sluiten omdat hoofdsom en kosten werden ontvangen. Als je dat hebt gedaan ga je het bedrag controleren de datum invullen van de ontvangen brief en druk je op de knop GOEDKEUREN. Je sluit het af met de knop Akkoord, Sluiten. Je moet wel uitkijken welke dossier je hebt want Als je een andere dossier krijgt waar je dit allemaal niet kan doen, moet je het terug geven aan trijnie want dat zijn dan opdrachten die ik niet kan uitvoeren.

· Retour gekomen post van Debiteur.

Programma: Collector SQL
Als eerst ga je het dossier erbij zoeken. Dan verander je de HUIDIGE DOSSIERFASE naar On Hold en zet je de INCASSOACTIE op Vervolg Uitzoeken. Noteer in collector dat je een brief retour hebt, welke brief en van welk adres het afkomstig is. Dan ga je uitzoeken waarom het dossier retour is gekomen. Eerst in het dossier nagaan of de gegevens die wij hebben ingevoerd wel kloppen met de aangeleverde stukken. Als dit niet klopt, gaat de dossier meteen naar [collega], geeft de juiste gegevens en zij zal dit wijzigen en de DEBITEUR opnieuw aanschrijven. Indien de gegevens wel overeenkomen moet je verder zoeken. Eerst in het telefoonboek kijken op naam of debiteur voorkomt in de woonplaats. Dan ga je op postcode zoeken zonder huisnummer en noteer je de nummers van eventuele buren. Het kan zijn dat je wel dezelfde naam eruit krijgt met andere voorletters. Dit kan dan familie zijn en kan je ze bellen. Bij bedrijven kan je op zoek naar een website, meestal is daar een e-mail te vinden. Ook controleer je dan even bij de Kamer van Koophandel (KvK) of het bedrijf nog is ingeschreven staat of verhuisd is.

· Post afkomstig Deb/OG.

Programma: Collector SQL
Als eerste ga je kijken of het dossiernummer erop vermeld staat. Zo niet ga je die zoeken. Dit kan je doen door in het beginscherm van COLLECTOR de knop zoeken aan te klikken. Hier kan je zoeken op verschillende dingen. Net welke info je hebt in de brief kan je gebruiken. Wanneer je het dossiernummer gevonden hebt, zet je dit klein bovenop de brief of fax. Dan vul je dat in, in COLLECTOR en ga je kijken wat de laatste actie is geweest in dit dossier. Als het goed is kan je het dan terug vinden in de map want daar bevind zich het dossier het kan zijn bij de Eerste sommatie of Dreiging Deurwaarder staat er allemaal op. Er zijn uitzonderingen dat bijvoorbeeld een medewerkster het dossier bij zich heeft, dan staat dit in het opmerkingenveld. Als je het dossier hebt gevonden stop je de brief of fax vooraan en leg je het in de postbehandelingbak.

Evaluatie van het plan van aanpak

In het plan van aanpak staan de belangrijkste werkzaamheden vermeld die ik heb uitgevoerd tijdens de stageperiode en nu aan het einde van mijn stageperiode heb ik meer inzicht op mijn opleiding en wat ik allemaal kan gaan doen als ik later administratief werk ga verrichten.
Hier bij [incassobureau] heb je met alles te maken en bijna iedereen komt wel is in aanmerking met een incasso bijvoorbeeld je hebt een boek besteld maar het is de verkeerde of je wilt hem niet betalen en ja, dan krijg je een incasso binnen. Maar nu dat ik gezien heb, hoe het is om hier te werken vind ik het een grote ervaring en heb er veel van geleerd zoals hoe het gaat met de automatische incasso’s, de betalingen, en de wanbetalers die niet betalen willen.
Ik heb bij [incassobureau] alle opdrachten goed uitgevoerd, ik had af en toe een foutje maar een foutje is menselijk, maar de opdrachten waren ook niet zo moeilijk vond ik zelf en alles wat ik in mijn planschema heb gezet, heb ik ook netjes uitgevoerd.
De medewerkers zelf dus mijn collega’s zijn blij met mijn ze hebben de grootste lol met mijn en ik met hun dus de communicatie tussen ons is super dus heb niks op te merken over mijn collega’s.

Conclusie stage

Op mijn stageplaats heb ik het naar mijn zin gehad dankzij mijn collega’s als het niet aan hun lag, was ik hier gestopt en andere stage plek gezocht waar ze wel stagevergoeding geven maar verder was het werk wel te doen en ik verveelde me nooit er was altijd werk en zo af toe was er weer iets grappigs aan de hand. Ik had sowieso heel vaak archiveer werk en als ik daar weer veel van had dan deed ik er ongeveer een hele middag over.
Gedurende 12 weken was mijn stage periode heel leerzaam, ik heb het meest geleerd van Trijnie die heeft mijn de meeste opdrachten gegeven zoals het inboeken van de bankboek en ook het meest uitgelegd maar dat komt omdat zij ook hier mijn begeleider was. Ik had ook wel is dat ik de bedragen niet goed had ingevoerd en vervolgens de balans niet klopte bij de DCLlijst05.xls bestand. Ik heb wel fouten gemaakt, maar als ik het van de andere kant bekijk heb ik van mijn fouten geleerd. Als ik bepaalde fouten niet zou maken dan zou ik ook niet weten hoe ik bepaalde dingen kon corrigeren, verwerken of hoe je een toets (bijv.F7 knop) moest gebruiken. Wat ik ook heb geleerd is dat je bij administratie je goed moet concentreren op wat je doet om zo min mogelijk fouten te maken. Ook nauwkeurigheid is erg van belang. Netjes werken zodat je niets kwijtraakt.
De begeleiding vanuit het bedrijf was goed. Het werk bestond voornamelijk uit archiveren en administratieve opdrachten en ik kon bij veel medewerkers terecht voor vragen. In het begin had ik moeite met het aantal uren dat we moesten werken. Maar na loop van tijd moment ging ik eraan wennen. Waar ik ook moeite mee had was elke dag op tijd komen. Mijn sterke punten waren wel nauwkeurigheid en dat ik alles goed kon begrijpen en onthouden.
Over de begeleiding vanuit school kan ik niet zo veel over vertellen want mijn begeleider van school was maar 2 keer gekomen en hij was al weer weg, maar als ik vragen had of een ander probleem kon ik wel bij [naam] terecht.
Wat ik wel jammer vind is dat er voornamelijk oudere medewerkers in dienst zijn. Er zijn heel weinig jongeren. Maar ik heb het wel zeker naar mijn zin gehad al waren ze bijna allemaal boven de 30, ze konden wel allemaal tegen een grapje dus had ik wel de grootste lol. Welke tips ik andere stagiaires wil geven zijn er niet zo veel maar de belangrijkste is gewoon altijd vragen of je stagevergoeding krijgt dat werkt wel mee, want ik had het lef niet om het te vragen en nu zit ik er mee. Voor mijn volgende stage wil ik een groot bedrijf nemen die mij misschien na mijn stage een baan kan aanbieden, want na mijn stage wil ik graag werken.