Hoofdstuk 1 Interne organisatie 1.1 t/m 1.3

Hoofdstuk 1 Interne organisatie

1.1 Inleiding
- een organisatie is een samenwerkingsverband van mensen die bepaalde doelen willen bereiken.
- profijt-organisaties: streeft naar winst (bv. ahold (ah)).= commerciële organisatie
- non profijt-organisatie: streeft niet naar winst (bv.greenpeace).= niet-commerciële organisatie
- een onderneming is een organisatie die deelneemt aan het economisch verkeer met het doel winst te maken.
- Organiseren is het scheppen van doelmatige verhoudingen tussen mensen, middelen en handelingen om een bepaald doel te bereiken.
- Interne organisatie: betreft de organisatie binnen een onderneming.
- Externe organisatie: alles wat buiten de organisatie ligt.

1.2 Management
- Management omvat enerzijds het bepalen van de doelstellingen van de organisatie, en anderzijds het bepalen van het beleid, het plannen, het organiseren en het inzetten van mensen en middelen om de gestelde doelen te bereiken.

- Taken van het management:
1. Het vormen van het beleid voor de onderneming
2. Het uitwerken van het beleid,
3. Het besturen van het bedrijfsproces,
4. Het controleren.

1.3 Doelstellingen van een organisatie
- doelstellingen voor commerciële organisaties, -zorgen voor het voortbestaan (de continuïteit) van de onderneming-maken van winst-vergroten van het marktaandeel-zorgen voor werkgelegenheid.
- In de doelstellingen van een organisatie kunnen we een bepaalde rangorde aanbrengen:
1 strategische doelstellingen,
2. Tactische doelstellingen,
3. Operationele doelstellingen.

- Strategische doelstellingen: zaken die pas op lange termijn door de directie gerealiseerd kunnen worden (voor de komende 10 jaar).
- Tactische doelstellingen: moeten door de directie en het hoger management gerealiseerd worden, de periode waarin deze doelstellingen gerealiseerd moeten worden bedraagt 1 tot 3 jaar.
- Operationele doelstellingen: worden door het midden en lager management uitgevoerd en bestrijken een zeer korte periode.
- Eisen aan doelstellingen: 1. Doelstellingen moeten duidelijk worden geformuleerd. 2. Doelstellingen moeten acceptabel zijn. 3. Doelstellingen moeten haalbaar zijn. 4. Doelstellingen moeten consistent(niet-strijdig) zijn.