Starten eigen bedrijf

Hoofdvraag: Wat komt er allemaal kijken bij het opstarten van een eigen bedrijf?

Deelvragen: - Met welk doel zet je een eigen bedrijf op? - Welke eigenschappen heb je nodig en hoe zit het met de algemene voorwaarden? - Is er een geschikte doelgroep voor? (marketing) - Hoe zit het met de administratie en de kosten?

Deelvraag 1: Met welk doel zet je een eigen bedrijf op?

Een eigen bedrijf opzetten is iets wat veel mensen willen, jaarlijks proberen tienduizenden het “gat in de markt te vinden”. Wie een onderneming start, kan rekenen op veel concurrentie. Met goede ideeën en veel enthousiasme alleen redt je het niet. Want je zult je product ook met redelijke winst moeten verkopen. Ook moet je je kunnen onderscheiden van de markt die er reeds is, want vaak kom je met een product dat al op de markt is, of met een bedrijfsvorm waarvan er in een bepaalde stad al veel van zijn gevestigd. Zoals een horeca gelegenheid of een telefoonwinkel. Veel beginnende ondernemers onvoorbereid in het diepe, ze zetten geen ondernemingsplan op of maken een onjuiste begroting. Het gevolg is dat veel starters hun droom na een paar jaar moeten opgeven. Dat is zonde van alle moeite, en vaak een grote teleurstelling. Wie een ondernemingsplan en een begroting maakt, verhoogt de kansen van een bedrijf om die eerste jaren op een gezonde manier te overleven. Meestal zijn de eerste jaren het zwaarst, veel bedrijven strandden daarom al in die fase.

In een ondernemingsplan zet je van tevoren zoveel mogelijk zaken op een rij, dat doet je op de eerste plaats voor jezelf en voor mogelijke investeerders. Je moet weten hoeveel geld, en welke vergunningen je nodig hebt om te starten, hoe je de te verkopen producten of diensten het beste op de markt kunt aanbieden en wat de beste omzet levert. Het voordeel van het maken van een ondernemingsplan is dat je veel informatie verzamelt over belangrijke zaken zoals wettelijke regels, prijzen en tarieven, de presentatie van je bedrijf, de mogelijke klanten en de verzekeringen en belastingen. Door alles wat je te weten komt, kun je je plannen bijstellen of op nieuwe ideeën komen, je bekijkt wat de zwakke en sterke punten van de toekomstige onderneming zullen zijn en hoe je die punten beter op elkaar kunt afstemmen. Een ondernemingsplan maak je meestal voor de eerste paar jaren dat het bedrijf word opgestart en als het zijn naam nog moet groot maken. Als je eenmaal bent begonnen, is het een handig middel om te controleren of alles volgens verwachting gaat. Loopt het fout dan kun je met behulp van het ondernemersplan snel zien wat de gevolgen zijn en hoe je bepaalde problemen kunt oplossen. Omdat de markt constant veranderd, is het verstandig om het ondernemingsplan regelmatig bij te stellen of om er aanpassingen in te doen. Ook als je een nieuw product op de markt wilt brengen, of het bedrijf wil uitbreiden, is het gemakkelijk om het ondernemersplan bij te stellen.

Deelvraag 2: Welke eigenschappen heb je nodig en hoe zit het met de algemene oorwaarden?

• Flexibiliteit: kunnen improviseren als dingen anders gaan dan je verwacht, een plotselinge prijsstijging bijvoorbeeld. • Organisatievermogen: systematisch opzetten van je eigen werk en dat van anderen. • Stressbestendigheid: kunnen omgaan met concurrentie, tegenvallers en tijdsdruk. • Doorzettingsvermogen: altijd bereid te zijn door te gaan om je doel te bereiken. • Initiatief: niet afwachten tot andere iets doen, maar zelf in actie komen. • Creativiteit: het vinden van nieuwe en betere manieren om aan de wensen van de klanten te voldoen. • Marktgerichtheid: weten wat er op de markt gebeurt, en wat je concurrenten doen. • Leidinggevende kwaliteiten: je personeel motiveren voor het werk, en openstaan voor hun vragen en problemen. • Zelfstandigheid: beslissingen durven te nemen. • Betrouwbaarheid: je beloften na kunnen komen tegenover klanten, leveranciers, partners en personeel. • Een realistische instelling: weten wat er gaande is in je bedrijf. • Vakkennis en ervaring: weten hoe het product of kennis uitgevoerd moet worden om aan de eisen te voldoen. • Financieel inzicht: weten hoeveel geld er in het bedrijf omgaat en hoe je daar het beste greep op kunt houden. • Communicatieve vaardigheden: andere goed kunnen uileggen wat je wilt, en goed kunnen luisteren naar wat andere willen • Onderhandelingsvaardigheden: in overleg situaties je eigen belangen en die van het bedrijf verdedigen; tegenover de belangen van andere partijen, zoals concurrenten, klanten of andere instanties.

Om onredelijke eisen of onduidelijke verwachtingen van klanten of opdrachtgevers te voorkomen, kunt je een aantal algemene voorwaarden opstellen die dan gelden voor elk contract dat u afsluit. Zo kun je bijvoorbeeld aangeven binnen welke termijn er betaald moet worden, zodat klanten er juridisch gezien geen jaar over kunnen doen, meestal een termijn van 30 dagen. Het opstellen van algemene voorwaarden kan bovendien tijd en onkosten schelen, als je bij iedere opdrachtgever dezelfde standaard voorwaarden kunt gaan vertellen. Een ander voordeel is dat je meningsverschillen kunt voorkomen,

In de algemene voorwaarden kunt u bijvoorbeeld regelen:

• De betaling • De garantie • De offerte • De levertijd • De eigendomsoverdracht • De aansprakelijkheid • Het vervoer • Auteursrecht

Deelvraag 3: Is er een geschikte doelgroep voor? (marketing)

Wat wil je gaan verkopen en aan wie? Tegen welke prijs? En waar? Op deze vragen moet je beslist een antwoord hebben voordat je begint met het starten van uw bedrijf, anders weet jezelf niet wat je verkoopt en of er wel markt voor is. Hoe meer je weet, hoe groter de kans van slagen is. Niet voor niets word in íeder ondernemingsplan veel aandacht besteed aan dit onderwerp. Om hierover alles te weten te komen is een marktonderzoek van groot belang. Veel gegevens kan je krijgen door zelf enquêtes uit te voeren, of andere onderzoeksresultaten op te vragen bij het CBS (Centraal Bureau voor de Statistieken). Als je de gegevens hebt verzameld, bent je klaar om een marketingplan of een commercieel plan te maken. Daarmee leg je de basis voor de verdere bedrijfsvoering en voor het financiële plan waarmee je naar banken en adviseurs kunt stappen.

Marktonderzoek

De bedoeling van een marktonderzoek, is het peilen van de behoeften zijn van het product dat je gaat produceren, of de dienst die je wilt gaan aanbieden. Het is belangrijk te weten wie de mogelijke klanten zijn en wie je concurrenten zijn. Ook is het belangrijk vooruit te kijken en de prijs te bepalen die de klanten bereid zijn om te betalen zodat je meteen goed in de markt kunt gaan liggen.

Voor een marktonderzoek bestaan veel gespecialiseerde bureaus, maar dat kost meestal duizenden euro´s, voor een startende onderneming is het dus goedkoper om het zelf uit te voeren. Daarnaast kan je ook kennis over mogelijke klanten verzamelen, door middel van enquêtes of interviews, ook kan je veel ervaring opdoen bij de concurrenten door bijvoorbeeld de jaarcijfers en bedrijfsresultaten op te vragen.

De klanten

Aan wie kan je je product of dienst aanbieden? Als je je doelgroep kent, is het makkelijk om hun wensen te achterhalen, en je product of dienst daarop af te stemmen. Het voorkomt ook dat je de verlangens van de mogelijke klanten verkeerd inschat. Stel jezelf dus de volgende vragen, zijn uw mogelijke klanten particulieren, hoe oud zijn ze? zijn het mannen of vrouwen? waar wonen ze? hoe leven ze? hoeveel geld hebben ze te besteden? waar aan hebben ze behoeften? en hoe kunt u ze bereiken? Bevolkingsinformatie kunt je vinden bij de gemeente, of bij het CBS. Daardoor kan je je richten op grotere bedrijven die een soortgelijk product aanbieden en zien wat zij doen om de behoeften van de klanten te bevredigen.

Reclame

Reclame is een andere, minder persoonlijke manier om het product onder de aandacht van het grote publiek te brengen. Het inhuren van een reclamebureau, en het plaatsen van advertenties in kranten en bladen is voor een beginnende onderneming vaak duur en zijn kosten die je eigenlijk niet erbij kunt gebruiken. Daarom zul je creatievere oplossingen moeten bedenken om de klanten toch te kunnen bereiken. Je kan je bijvoorbeeld tot de pers richtten, want elke publiciteit brengt een grotere naamsbekendheid met zich mee. En in huis aan huis bladen, buurtkranten, of de gouden gids kan je tegen een laag bedrag adverteren. Zorg ook dat de reclame begrijpelijk en duidelijk is voor de doelgroep.

Deelvraag 4: Hoe zit het met de administratie en de kosten?

Huisvestiging

Voor vrijwel elk bedrijf dat je wilt opzetten heb je wel een pand nodig om je in te kunnen vestigen. Dat is handig voor de logistiek en de bereikbaarheid, aangezien er dan één vast adres is, en vaak zijn bedrijfspanden goed te herkennen vanaf buitenaf. Dit is wel een van de duurste kosten, daarom wordt er door veel starters gekozen een bedrijfsruimte te huren in plaats van er meteen één te kopen.

Personeel

Personeel hebben is een hele zorg, ruim de helft van de ondernemers in Nederland heeft zelfs helemaal geen personeel, vaak zijn dit de eenmanszaken. Maar in bepaalde bedrijfstakken is het wel nodig om iemand in dienst te hebben, voornamelijk bij winkels, de horeca, of productiebedrijven. Terwijl de ondernemer op de achtergrond alles regelt, moet het personeel bepaalde producten maken, of diensten verlenen. Vaak zal personeel aannemen dan de enige oplossing zijn omdat je veel werk simpelweg niet in je eentje kunt doen.

Als werkgever bent je wettelijk verplicht om een schriftelijke arbeidsovereenkomst te sluiten met mensen die voor je gaan werken, in een aantal bedrijfstakken gelden CAO’s (Collectieve Arbeidsovereenkomst) waaraan werkgevers zich moeten houden, vaak gebeurd dit in grote bedrijven waarin veel mensen een soortgelijke functie hebben, denk aan fabrieken en ambtenaarsfuncties.

In een arbeidsovereenkomst moet staan:

• de duur van de arbeidsovereenkomst • de werktijden • wat voor werk iemand gaat doen • het salaris • het aantal vakantiedagen • de CAO als die geld • kostenvergoedingen • pensioen • bijzondere bepalingen

Administratie

Een goede administratie is onmisbaar in een bedrijf. Als je een goed overzicht over je uitgaven en inkomsten houdt, kun je beter omgaan met onverwachte ontwikkelingen en problemen zoals grote prijsschommelingen. Bovendien ben je wettelijk verplicht om een goede bedrijfsadministratie bij te houden, en minstens 7 jaar te bewaren. Je moet deze ten alle tijde kunnen tonen aan de belastingdienst en de gegevens horen ook te kloppen. Dit hoeft je natuurlijk niet allemaal zelf te doen, je kunt hiervoor een boekhouder of accountant inhuren. Beginnende ondernemers kiezen er wel vaak voor om het zelf te doen omdat het anders een extra uitgave post is.

Inhoud van de administratie

• Inkomsten en uitgaven • Facturen, offertes • BTW – administratie • Voorraadregistratie • Jaarrekeningen • Tussentijdse berekeningen • Contracten, en andere overeenkomsten • Agenda’s en andere afsprakenboeken • Briefwisselingen • Inventarislijst • Computerbestanden

Verzekeringen

Bij het starten van een eigen bedrijf is het verstandig een aantal nieuwe en extra verzekeringen af te sluiten voor de bedrijfsrisico’s en veranderingen in je persoonlijke situatie. Welke verzekering je kiest, hangt af van de branche, de grootte van het bedrijf, de waarde van de bedrijfsinventaris, de aansprakelijkheidsrisico’s die je loopt, je persoonlijke situatie en uiteraard de omzet die je verwacht te behalen.

Er zijn twee soorten verzekeringen waar je rekening mee moet houden, namelijk de bedrijfsverzekering, en de particuliere verzekeringen.

Bedrijfsverzekeringen:

• De brand en inbraakverzekering • De aansprakelijkheidsverzekering • Verzekering voor dure machines, computers en camera’s • Verzekering van goederentransport • Rechtsbijstandsverzekering • Kredietverzekering

Particuliere verzekeringen:

• Ziektekostenverzekering • Arbeidsongeschiktheidsverzekering • Ongevallenverzekering • Pensioenverzekering • Levensverzekering, overlijdensverzekering, of compagnonverzekering

Het financiële plan

De grote vraag bij de start van een bedrijf is natuurlijk of het financieel allemaal wel haalbaar is. Hoeveel moet er geïnvesteerd worden? Redt je het met eigen geld, of moet je lenen? Van wie kun je lenen, en met welke voorwaarden? Vervolgens komt de vraag hoeveel het bedrijf opbrengt als het eenmaal draait.

De investeringsbegroting

Investeringen zijn alle uitgaven die je eerst moet doen om met het bedrijf te kunnen starten. Daarbij gaat het om machines, computerapparatuur, bedrijfsauto’s en andere zaken zoals voorraden, meubilair of vloerbedekking voor het bedrijfspand. Alle andere kosten worden bedrijfskosten genoemd. De investeringen die je moet doen om met je bedrijf te kunnen beginnen, zet je in een investeringsbegroting.

Het financieringsplan

Als de noodzakelijke investeringen op een rijtje staan, moet je besluiten hoe je die gaat betalen, heb je zelf genoeg geld, kunt u lenen bij familie of vrienden? Of moet je geld gaan lenen bij de bank of andere instanties. Om inzicht te maken in je financiële mogelijkheden maak je een financieringsplan. Daaruit blijkt of je opzoek moet gaan naar een lening van een bank, of ander financiers en zo ja, om hoeveel geld gaat het. Het totaal moet natuurlijk hetzelfde zijn als de investeringsbegroting. Als je een lening aanvraagt bij de bank, dan zal je eigen vermogen een belangrijke rol spelen.

De liquidatieprognose

Om voorbereid te zijn op de pieken en dalen in de financiële situatie is het aan te raden om voor de eerste jaren per maand je inkomsten en uitgaven bij te houden. Het grote voordeel daarvan is dat je weet wanneer er veel geld binnenkomt, en wanneer je juist weinig binnenkrijgt. Verder weet je in welke maand je verzekeringspremies moet betalen, BTW moet afdragen of de belastingsaanslag kan verwachten. Op dat ongeveer vaste patroon kan je je uitgaven en investeringen afstemmen.

De belastingen

Omzetbelasting / BTW

Bijna alle ondernemingen en ondernemers vallen onder de omzetbelasting. Ook wel de BTW – plicht genoemd. Voorwaarde is dat er sprake moet zijn van een bedrijf dat zelfstandig is opgericht en dat aan de eisen van maatschappelijke behoefte voldoet.

Inkomstenbelasting

Als je omzetbelasting draait, betekend niet dat je meteen ook als ondernemer voor de inkomstenbelasting beschouwd wordt. Of je voor de inkomstenbelasting als ondernemer beschouwd word, hangt vooral samen met de mate waarin het bedrijf gericht is op het maken van winst, om dat te bepalen kijkt de belastingdienst naar:

• De omvang van het werk • De hoogte van de omzet en winst • De presentatie en acquisitie • Het aantal opdrachtgevers • Het risico dat je loopt

Overige belastingen

Naast belastingen die voor bijna alle ondernemers gelden, is er een aantal waar lang niet alle ondernemers mee te maken krijgen. Die vormen van belasting hebben te maken met het hebben van personeel, en met de rechtsvorm van het bedrijf. Bovendien krijgt iedereen die een bedrijfspand huurt of koopt, te maken met gemeentelijke heffingen.

• Loonbelasting • Vennootschap belasting • Gemeentelijke belasting • onroerend zaak belasting • de precariorechten • riool en - reinigingsrechten